Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 6. října 2026
V obchodě Zvuková Galerie, provozovaném společností eL220 spotřebiče s.r.o., respektujeme Vaše soukromí a zavazujeme se chránit Vaše osobní údaje.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje můžeme shromažďovat, za jakým účelem je používáme, jak je chráníme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.
1. Správce osobních údajů
Správcem Vašich osobních údajů je:
eL220 spotřebiče s.r.o. Zaječí Důl 136 Fojtka 463 31 Mníšek Česká republika
IČO: 09471529 E-mail: zvukovagaleriecz@gmail.com Telefon: +420 702 306 479
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
V závislosti na způsobu, jakým náš internetový obchod používáte, můžeme zpracovávat zejména:
• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• informace o objednávkách a platbách,
• informace o zakoupených nebo objednaných produktech,
• komunikaci mezi Vámi a naším obchodem,
• informace poskytnuté při řešení objednávky, vrácení zboží nebo reklamace,
• technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a informace o používání našich webových stránek.
Shromažďujeme pouze osobní údaje, které jsou přiměřeně potřebné pro provoz našeho internetového obchodu a poskytování našich služeb.
3. Jak Vaše osobní údaje používáme
Vaše osobní údaje můžeme používat zejména za účelem:
• zpracování a vyřízení objednávek,
• zajištění doručení zakoupeného zboží,
• zpracování plateb,
• komunikace s Vámi ohledně objednávek,
• odpovídání na dotazy a poskytování zákaznické podpory,
• vyřizování vrácení zboží, refundací a reklamací,
• plnění našich právních a účetních povinností,
• ochrany našeho internetového obchodu před podvody, zneužitím a bezpečnostními hrozbami,
• zlepšování funkčnosti a výkonu našeho internetového obchodu,
• plnění povinností vyplývajících z platných právních předpisů.
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.
4. Právní základ zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
V závislosti na konkrétní situaci může být zpracování založeno zejména na:
• nezbytnosti pro plnění smlouvy uzavřené s Vámi,
• provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost,
• plnění našich právních povinností,
• našich oprávněných zájmech, pokud nad nimi nepřevažují Vaše základní práva a svobody,
• Vašem souhlasu, pokud je souhlas podle právních předpisů vyžadován.
5. Platební údaje
Platby prostřednictvím našeho internetového obchodu mohou být zpracovávány poskytovateli platebních služeb.
V závislosti na zvoleném způsobu platby můžete být přesměrováni na systém příslušného poskytovatele platebních služeb.
Pokud je platba zpracovávána prostřednictvím externího poskytovatele platebních služeb, nemusíme sami uchovávat kompletní údaje o Vaší platební kartě.
Platební údaje mohou být zpracovávány příslušným poskytovatelem v souladu s jeho vlastními pravidly ochrany osobních údajů a bezpečnostními standardy.
6. Shopify
Náš internetový obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify.
Shopify poskytuje technickou infrastrukturu, která nám umožňuje provozovat internetový obchod, zpracovávat objednávky a poskytovat určité funkce spojené s elektronickým obchodováním.
V rámci poskytování těchto služeb může Shopify zpracovávat určité osobní a technické údaje v souladu se svými pravidly ochrany soukromí a bezpečnosti.
Rozsah údajů zpracovávaných společností Shopify může záviset na tom, jak náš obchod používáte, a na konkrétních funkcích, které jsou na našem webu aktivovány.
7. Cookies a podobné technologie
Naše webové stránky mohou používat cookies a podobné technologie.
Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování internetového obchodu, například pro:
• fungování nákupního košíku,
• proces objednávky a platby,
• zabezpečení webových stránek,
• zapamatování jazykových a regionálních nastavení,
• základní funkce internetového obchodu.
Další cookies nebo podobné technologie mohou být používány společností Shopify nebo službami integrovanými do našeho internetového obchodu v závislosti na konkrétním nastavení webových stránek.
Pokud to vyžadují platné právní předpisy, požádáme Vás před použitím nepovinných cookies nebo podobných technologií o souhlas.
Cookies můžete spravovat nebo deaktivovat prostřednictvím nastavení Vašeho internetového prohlížeče a případně také prostřednictvím nastavení cookies dostupného na našich webových stránkách.
Deaktivace některých cookies může ovlivnit funkčnost internetového obchodu.
8. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat důvěryhodným třetím stranám, pokud je to potřebné pro provoz našeho podnikání a poskytování našich služeb.
Může se jednat zejména o:
• Shopify a poskytovatele jeho služeb,
• poskytovatele platebních služeb,
• poskytovatele doručovacích a přepravních služeb,
• poskytovatele IT a technických služeb,
• účetní a právní poradce,
• orgány veřejné moci, pokud nám jejich poskytnutí ukládá zákon.
Osobní údaje předáváme pouze tehdy, pokud pro takové předání existuje odpovídající právní důvod.
9. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé služeb, které využíváme, včetně poskytovatelů podporujících platformu Shopify a platební nebo technické služby, mohou zpracovávat osobní údaje mimo Českou republiku nebo Evropský hospodářský prostor.
Pokud jsou osobní údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor, budou v případech vyžadovaných právními předpisy použity odpovídající ochranné mechanismy.
10. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány.
Některé údaje týkající se objednávek, faktur, plateb a účetnictví můžeme být povinni uchovávat po delší dobu na základě právních a účetních povinností.
Jakmile osobní údaje již nejsou potřebné, budou vymazány nebo, pokud je to vhodné, anonymizovány.
11. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:
• neoprávněným přístupem,
• ztrátou,
• zneužitím,
• neoprávněnou změnou,
• zničením,
• neoprávněným zveřejněním nebo zpřístupněním.
Žádný způsob přenosu nebo uchovávání údajů prostřednictvím internetu však nemůže být zaručen jako zcela bezpečný.
12. Vaše práva
V závislosti na platných právních předpisech máte zejména právo:
• požádat o přístup ke svým osobním údajům,
• požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požádat o výmaz osobních údajů,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti určitému zpracování,
• požádat o přenositelnost údajů, pokud je to možné,
• odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
13. Ochrana osobních údajů dětí
Náš internetový obchod není určen primárně dětem.
V případech, kdy to právní předpisy zakazují, vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí.
14. Webové stránky třetích stran
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran.
Neodpovídáme za postupy těchto třetích stran v oblasti ochrany osobních údajů, jejich obsah ani zabezpečení.
Doporučujeme se seznámit se zásadami ochrany osobních údajů každé třetí strany, jejíž služby se rozhodnete využívat.
15. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat v souvislosti se změnami našeho podnikání, webových stránek, používaných služeb nebo platných právních předpisů.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce společně s datem poslední aktualizace.
16. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování Vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
Zvuková Galerie eL220 spotřebiče s.r.o.
Zaječí Důl 136 Fojtka 463 31 Mníšek Česká republika
E-mail: zvukovagaleriecz@gmail.com Telefon: +420 702 306 479
Na žádosti týkající se ochrany osobních údajů budeme reagovat v zákonem stanovených lhůtách.