Zásady pro doručování
Poslední aktualizace: 6. října 2026
V obchodě Zvuková Galerie zajišťujeme doručení objednávek přímo z našeho obchodu. Objednávky doručujeme do České republiky, zemí Evropské unie a na Ukrajinu.
1. Oblasti doručení
Aktuálně doručujeme do:
• České republiky
• zemí Evropské unie
• Ukrajiny
Pokud během objednávky není Vaše země mezi dostupnými možnostmi doručení, kontaktujte nás prosím před vytvořením objednávky.
2. Cena dopravy
Česká republika
Standardní doprava: 430 Kč
Předpokládaná doba doručení: 3–5 pracovních dnů
Evropská unie
Standardní doprava: 800 Kč
Předpokládaná doba doručení: 5–8 pracovních dnů
Ukrajina
Standardní doprava: 800 Kč
Předpokládaná doba doručení: 5–8 pracovních dnů
3. Doprava zdarma
U objednávek v hodnotě 30 000 Kč a více nabízíme dopravu zdarma.
Doprava zdarma se vztahuje na objednávky doručované do:
• České republiky
• zemí Evropské unie
• Ukrajiny
4. Doba doručení
Předpokládaná doba doručení je:
• 3–5 pracovních dnů v rámci České republiky,
• 5–8 pracovních dnů v rámci Evropské unie,
• 5–8 pracovních dnů na Ukrajinu.
Uvedené lhůty jsou orientační.
Ve výjimečných případech může být doručení delší v důsledku okolností, které nemůžeme rozumně ovlivnit, například dopravních omezení, celního řízení, nepříznivého počasí, státních svátků nebo jiných nepředvídatelných okolností.
5. Doručovací adresa
Objednávky doručujeme na adresu uvedenou zákazníkem během objednávkového procesu.
Před odesláním objednávky se prosím ujistěte, že je Vaše doručovací adresa, telefonní číslo a další kontaktní údaje správné a úplné.
Pokud nesprávné nebo neúplné údaje znemožní doručení, mohou být v souladu s platnými právními předpisy účtovány dodatečné náklady vzniklé v důsledku těchto nesprávných údajů.
6. Zpracování objednávky
Objednávku začneme zpracovávat po úspěšném autorizování nebo přijetí platby podle zvoleného způsobu platby.
Pokud bude nutné upřesnit údaje týkající se doručení, budeme zákazníka kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v objednávce.
7. Doručení na Ukrajinu
Objednávky doručované na Ukrajinu mohou podléhat platným ukrajinským celním a dovozním předpisům.
Případná cla, dovozní daně, poplatky nebo jiné náklady uložené příslušnými orgány cílové země nese zákazník, pokud není při objednávce uvedeno jinak.
Zákazník objednávající zboží na Ukrajinu je odpovědný za ověření, zda lze daný produkt do cílové země legálně dovézt.
8. Problémy s doručením
Pokud zásilka dorazí poškozená, bude vykazovat známky otevření nebo bude část objednávky chybět, kontaktujte nás prosím co nejdříve.
Uveďte číslo objednávky a pokud možno přiložte fotografie zobrazující stav zásilky a produktu.
Situaci prověříme a poskytneme Vám další informace.
9. Nesprávná adresa nebo neúspěšné doručení
Pokud doručení nebude možné z důvodu nesprávných nebo neúplných údajů poskytnutých zákazníkem, nepřítomnosti zákazníka nebo jiné okolnosti na straně zákazníka, můžeme zákazníka kontaktovat za účelem sjednání dalšího pokusu o doručení.
Dodatečné náklady vzniklé v důsledku okolností na straně zákazníka mohou být zákazníkovi účtovány v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
10. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se doručení, kontaktujte nás:
Zvuková Galerie eL220 spotřebiče s.r.o.
Zaječí Důl 136 Fojtka 463 31 Mníšek Česká republika
E-mail: zvukovagaleriecz@gmail.com Telefon: +420 702 306 479
Rádi Vám pomůžeme s Vaší objednávkou a jejím doručením.