Podmínky služby
Poslední aktualizace: 6. října 2026
Tyto obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu Zvuková Galerie a podmínky nákupu zboží prostřednictvím našich webových stránek.
Odesláním objednávky prostřednictvím našeho internetového obchodu potvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.
1. Prodávající
Internetový obchod provozuje:
Zvuková Galerie eL220 spotřebiče s.r.o.
Zaječí Důl 136 Fojtka 463 31 Mníšek Česká republika
IČO: 09471529 E-mail: zvukovagaleriecz@gmail.com Telefon: +420 702 306 479
2. Zboží
Zvuková Galerie se specializuje na audio techniku, zejména na:
• designové gramofony,
• prémiové studiové mikrofony,
• referenční studiová sluchátka.
Popisy produktů, fotografie, technické specifikace a další informace jsou poskytovány za účelem usnadnění výběru zboží.
Vyvíjíme přiměřené úsilí, aby byly informace o produktech přesné a aktuální. Drobné rozdíly mezi fotografiemi na webu a skutečným produktem jsou však možné, například v důsledku nastavení obrazovky nebo změn provedených výrobcem.
3. Ceny
Ceny produktů jsou na internetovém obchodě uvedeny v měně odpovídající zemi nebo trhu zákazníka.
Konkrétní měna se může lišit v závislosti na zemi zákazníka nebo nastavení trhu na webových stránkách.
Pro objednávky s doručením na Ukrajinu jsou ceny uvedeny v USD.
Pokud právní předpisy vyžadují zahrnutí daní do ceny pro spotřebitele, jsou tyto daně v zobrazené ceně zahrnuty.
Případné náklady na dopravu jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.
4. Způsoby platby
V současné době nabízíme tyto způsoby platby:
• platební karta,
• bankovní převod,
• PayPal.
Dostupné způsoby platby se mohou lišit v závislosti na zemi zákazníka a nastavení internetového obchodu.
Objednávku začneme zpracovávat po úspěšném autorizování nebo přijetí platby podle zvoleného způsobu platby.
5. Objednávka
Zákazník si vybere požadované produkty, vloží je do nákupního košíku a dokončí objednávkový proces.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Odesláním objednávky zákazník činí závaznou objednávku vybraného zboží.
Po obdržení objednávky zašleme potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
Kupní smlouva vzniká v souladu s platnými právními předpisy České republiky a informacemi uvedenými během objednávkového procesu.
6. Dostupnost zboží
Vyvíjíme přiměřené úsilí, aby informace o dostupnosti produktů byly aktuální.
Pokud se objednaný produkt neočekávaně stane nedostupným, budeme zákazníka o této skutečnosti informovat.
Pokud objednávku nebudeme schopni splnit, zákazník může zrušit příslušnou část objednávky a obdrží zpět případnou platbu, kterou již za nedostupný produkt uhradil.
7. Doručení
Doručení objednávek zajišťujeme přímo z našeho obchodu.
Aktuálně doručujeme do:
• České republiky,
• zemí Evropské unie,
• Ukrajiny.
Doručení v České republice
Cena standardního doručení: 430 Kč
Předpokládaná doba doručení: 3–5 pracovních dnů.
Doručení v Evropské unii
Cena standardního doručení: 800 Kč
Předpokládaná doba doručení: 5–8 pracovních dnů.
Doručení na Ukrajinu
Cena standardního doručení: 800 Kč
Předpokládaná doba doručení: 5–8 pracovních dnů.
Doprava zdarma
Doprava je zdarma u objednávek v hodnotě 30 000 Kč a více.
Doprava zdarma se vztahuje na doručení do České republiky, zemí Evropské unie i na Ukrajinu.
Uvedené dodací lhůty jsou pouze orientační a mohou být ovlivněny okolnostmi, které nemůžeme rozumně ovlivnit.
8. Doručovací údaje
Zákazník je odpovědný za uvedení úplné a správné doručovací adresy.
Pokud nesprávné nebo neúplné údaje znemožní doručení, mohou být zákazníkovi účtovány dodatečné náklady vzniklé v důsledku nesprávně uvedených údajů, pokud to umožňují právní předpisy.
9. Přechod nebezpečí škody
U spotřebitelských nákupů přechází nebezpečí náhodného poškození nebo ztráty zboží na spotřebitele zpravidla okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená osoba, s výjimkou dopravce, zboží převezme.
Povinná práva spotřebitele týkající se dodání zboží a přechodu nebezpečí škody tím nejsou dotčena.
10. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel, který nakupuje prostřednictvím internetového obchodu, má za podmínek stanovených právními předpisy právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta zpravidla začíná běžet dnem, kdy spotřebitel nebo jím určená osoba, s výjimkou dopravce, převezme zboží.
Podrobné informace o uplatnění tohoto práva jsou uvedeny v našich Zásadách vrácení zboží a vrácení peněz.
11. Vrácení zboží
Při využití zákonného práva na odstoupení od smlouvy nese zákazník přímé náklady na vrácení zboží, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Zboží by mělo být zabaleno vhodným způsobem, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
Zákazník může odpovídat za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal nad rámec toho, co je nezbytné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
12. Vadné zboží a reklamace
Pokud má zboží vadu nebo neodpovídá kupní smlouvě, může zákazník uplatnit svá zákonná práva.
Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím:
E-mail: zvukovagaleriecz@gmail.com Telefon: +420 702 306 479
Reklamace vyřizujeme v souladu s platnými právními předpisy České republiky na ochranu spotřebitele.
Zákonná práva spotřebitele týkající se vadného zboží nejsou těmito obchodními podmínkami nijak omezena.
13. Záruka poskytovaná výrobcem
Pokud je na konkrétní produkt poskytována obchodní záruka výrobcem nebo námi, bude tato skutečnost uvedena u příslušného produktu nebo v příslušných dokumentech.
Obchodní záruka nijak neomezuje zákonná práva zákazníka týkající se vadného zboží.
14. Autorská práva a duševní vlastnictví
Veškerý obsah dostupný na webových stránkách Zvuková Galerie, včetně textů, fotografií, grafiky, log, popisů produktů, designových prvků a dalších materiálů, je chráněn příslušnými právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví, pokud není uvedeno jinak.
Obsah webových stránek nesmí být bez předchozího písemného souhlasu kopírován, reprodukován, distribuován, upravován ani používán ke komerčním účelům, s výjimkou případů povolených právními předpisy.
15. Používání webových stránek
Zákazník se zavazuje používat webové stránky pouze k zákonným účelům.
Zákazník nesmí zejména:
• pokoušet se získat neoprávněný přístup k webovým stránkám nebo jejich systémům,
• narušovat provoz nebo zabezpečení webových stránek,
• používat webové stránky k podvodným účelům,
• nahrávat nebo šířit škodlivý software,
• používat webové stránky způsobem, který porušuje právní předpisy nebo práva jiných osob.
Vyhrazujeme si právo přijmout přiměřená opatření k ochraně webových stránek a našich zákazníků před zneužitím.
16. Informace o produktech a dostupnosti
Vyhrazujeme si právo opravit zjevné chyby v popisech produktů, cenách nebo informacích o dostupnosti.
Pokud je v důsledku zjevné technické nebo lidské chyby uvedena nesprávná cena nebo informace o produktu, budeme zákazníka před vyřízením objednávky kontaktovat.
Zákazník bude mít možnost opravené informace přijmout nebo příslušnou objednávku zrušit.
17. Omezení odpovědnosti
Nic v těchto obchodních podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost v případech, kdy takové vyloučení nebo omezení není podle právních předpisů možné.
Tyto obchodní podmínky zejména neomezují zákonná práva spotřebitelů ani zákonnou odpovědnost za vady zboží.
V rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídáme za přerušení nebo zpoždění způsobené okolnostmi, které nemůžeme rozumně ovlivnit, například technickými poruchami, výpadky služeb třetích stran, přírodními událostmi, dopravními omezeními nebo jinými mimořádnými okolnostmi.
18. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje poskytnuté při používání našeho internetového obchodu zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
Při objednávce dochází ke zpracování osobních údajů v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy a splnění našich zákonných povinností.
19. Dotazy a zákaznická podpora
S dotazy, připomínkami nebo reklamacemi nás můžete kontaktovat prostřednictvím:
E-mail: zvukovagaleriecz@gmail.com Telefon: +420 702 306 479
Budeme se snažit reagovat na dotazy zákazníků v co nejkratší možné době.
20. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitel má právo využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím příslušného subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle platných právních předpisů České republiky.
Tím není dotčeno právo spotřebitele domáhat se svých práv soudní cestou.
21. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.
Pokud je zákazník spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, nejsou tím dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele, která se na něj mohou vztahovat.
Nic v těchto obchodních podmínkách nemá za cíl zbavit spotřebitele práv, která podle platných právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.
22. Změny obchodních podmínek
Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat v souvislosti se změnami našeho podnikání, služeb, webových stránek nebo platných právních předpisů.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce.
Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek platné v době uzavření kupní smlouvy, pokud pozdější změna není vyžadována právními předpisy.
23. Kontaktní údaje
Zvuková Galerie eL220 spotřebiče s.r.o.
Zaječí Důl 136 Fojtka 463 31 Mníšek Česká republika
IČO: 09471529 E-mail: zvukovagaleriecz@gmail.com Telefon: +420 702 306 479